Conservar los clientes
Es más fácil volver a vender a un antiguo cliente que encontrar uno nuevo. Puede darlos pequeños regalos para intentar vender algo mas.
Si consigue que se adhieran a su lista de correos mantendrá siempre un contacto con el cliente.
También puede hacer que el cliente sea afiliado suyo ofreciéndole una ventaja económica.
Importancia de la opinión del cliente
Haga un pequeño formulario donde el usuario pueda expresar su opinión.
También tiene la opción de crear un grupo afín a su producto en Yahoo Grupos, Grupos de Google o MSN Grupos.
Existe la posibilidad de crear un blog donde hable de temas relacionados con sus productos.
La conversación con el cliente debe ser personal, nunca empresarial y distante.
Calidad del contenido
La Web esta hecha para divulgar información de utilidad y al mismo tiempo en parte de su Web puede usted exponer su producto. Si realmente usted ayuda a los demás usted se sentirá bien.